Qui est votre interlocuteur ?
Arc SEO LLC, 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, United States, édite Macon-Agen.fr et est responsable des traitements liés à la collecte et à la transmission de votre demande, à l’administration du site et aux messages que vous lui adressez. Contact : contact@arc-seo.com, à l’attention d’Ali Chehat.
Représentant dans l’Union européenne : Djamel Chehat, 46 RUE EUGENE LE ROY 46-48, 33800 BORDEAUX, France. SIREN : 840640551. Vous pouvez également lui adresser vos demandes relatives à vos données.
Le professionnel chargé des travaux est responsable de son propre suivi du devis et de ses contrats. Il reçoit les coordonnées que vous transmettez avec votre projet afin de vous répondre.
Quelles données sont transmises avec votre demande ?
Le formulaire demande les travaux, la commune, une description du projet, votre prénom et votre téléphone. Ces informations sont nécessaires pour transmettre une demande exploitable et permettre une réponse. Évitez les informations sensibles ou les détails personnels inutiles.
Avant l’envoi, les champs restent dans la mémoire de la page, sans cookie ni stockage persistant. Le bouton d’envoi déclenche leur transmission au serveur et au service de courriel. Aucun fichier n’est téléchargé et aucune pièce jointe n’est demandée.
Arc SEO LLC assure la mise en relation sollicitée sur le fondement de son intérêt légitime. Le professionnel traite votre demande de devis dans le cadre des mesures précontractuelles prises à votre demande. L’envoi ne vous inscrit à aucune prospection publicitaire. Les contrôles de sécurité reposent sur l’intérêt légitime à protéger le service.
Qui reçoit votre demande ?
Les informations passent par le serveur du site, dont l’hébergement est prévu chez Vercel, puis par Resend vers contact@geconstruction.fr, la messagerie du professionnel de maçonnerie présenté dans les mentions légales. La confirmation à l’écran signifie que Resend a accepté l’envoi ; elle ne prouve pas la lecture.
Ali Chehat administre les comptes techniques pour Arc SEO LLC. Cette administration peut donner accès aux messages et aux journaux. Les prestataires techniques interviennent pour l’acheminement et le stockage. La demande est destinée à un seul professionnel et ne doit pas être redistribuée à des partenaires successifs ni réutilisée pour des campagnes sans rapport avec le projet.
Combien de temps les demandes sont-elles conservées ?
La règle appliquée à la mise en relation est une conservation de deux semaines au maximum après réception par le professionnel, avec suppression plus tôt lorsque le devis est accepté ou refusé, ou sur demande dans les conditions du droit à l’effacement. Elle couvre les messages, leurs copies et la corbeille utilisés pour cette mise en relation.
Les données nécessaires à un contrat accepté ou à une obligation légale relèvent d’un traitement distinct du professionnel, qui doit en préciser les durées. La suppression dans la messagerie ne supprime pas immédiatement les copies techniques des prestataires.
Resend annonce trente jours pour les messages et journaux, et sept jours pour les sauvegardes. Une suppression anticipée peut être sollicitée auprès de son support. Le contrôle des tentatives conserve un identifiant dérivé de l’adresse IP en mémoire pour une fenêtre de contrôle de dix minutes ; les entrées expirées sont purgées à la demande suivante. Aucun contenu de projet n’est enregistré par ce contrôle.
Que se passe-t-il si vous écrivez à l’éditeur ?
Un message envoyé volontairement à contact@arc-seo.com communique votre adresse de courriel, le contenu du message et les pièces jointes choisies. Ces informations permettent de vous répondre, de traiter votre question sur le site ou d’examiner une demande relative à vos droits. Sans coordonnées de réponse, l’éditeur ne peut pas vous recontacter.
Les réponses aux questions courantes reposent sur l’intérêt légitime d’Arc SEO LLC à gérer les échanges sollicités. Le traitement des demandes d’exercice des droits repose sur les obligations légales applicables. Aucun message n’est utilisé pour vous inscrire à une campagne publicitaire.
L’accès est limité aux personnes chargées de traiter votre demande pour Arc SEO LLC, à son représentant lorsque nécessaire et aux prestataires de messagerie pour l’acheminement et l’hébergement. Ali Chehat administre les comptes techniques. Les échanges adressés directement à l’éditeur sont distincts des demandes de devis envoyées au professionnel par le formulaire.
Les échanges courants sont conservés pendant le traitement de la demande, puis supprimés lorsque leur suivi ne les justifie plus. Si une obligation légale ou un litige impose de conserver certains éléments, seuls les éléments nécessaires sont conservés pour la durée correspondante. Les demandes relatives aux droits et la preuve de leur traitement sont limitées à ce qui est nécessaire pour répondre et justifier la réponse.
Quelles données techniques accompagnent la navigation ?
Le chargement des pages implique des échanges avec le serveur : adresse IP, ressource demandée et informations techniques de la requête peuvent être traitées pour fournir le site, diagnostiquer les incidents et assurer sa sécurité. Ces finalités reposent sur l’intérêt légitime de l’éditeur au fonctionnement et à la protection du service.
L’hébergement public prévu reprend Vercel Pro. Pour cette offre sans Observability Plus ni export externe, Vercel annonce un jour de conservation des journaux d’exécution. Cette durée ne couvre pas tous les traitements propres de Vercel, notamment ceux liés à ses comptes clients ou à sa sécurité. La configuration du domaine public devra correspondre à cette information lors de la mise en ligne.
Le formulaire n’inscrit pas son contenu dans ces journaux. Aucun outil publicitaire, suivi individuel des visiteurs, profilage ou décision automatisée n’est intégré. Lorsque le suivi statistique est activé, les clics téléphoniques et les demandes de devis acceptées par le service d’envoi alimentent des compteurs par site et par jour dans Firebase (Google), pour suivre le fonctionnement du service. Ce tableau de bord ne contient ni nom, ni numéro de téléphone, ni contenu de demande, ni identifiant de visiteur. Les identifiants techniques utilisés contre les doublons ont une suppression programmée après 200 jours ; les compteurs agrégés sont conservés pour comparer les périodes. Le contrôle des clics utilise temporairement une empreinte de l’adresse IP côté serveur, pendant une minute, sans la transmettre au tableau de bord. Les polices et les images sont servies par le site.
Où les données peuvent-elles être traitées ?
Arc SEO LLC est établie aux États-Unis, l’hébergement est prévu chez Vercel et Resend stocke les messages et journaux aux États-Unis. Les échanges avec l’éditeur et les services d’hébergement peuvent donc impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen.
Les accords de traitement de Vercel et de Resend prévoient des garanties pour les transferts concernés, notamment des clauses contractuelles types. Vous pouvez contacter Arc SEO LLC pour obtenir des précisions sur les prestataires et les garanties applicables à votre échange. La sélection d’une région d’envoi européenne dans Resend ne déplace pas son stockage aux États-Unis.
Comment exercer vos droits ?
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. La portabilité concerne les traitements automatisés fondés sur votre consentement ou un contrat lorsque ses conditions sont réunies.
Adressez votre demande à contact@arc-seo.com ou au représentant européen indiqué plus haut. Précisez les éléments utiles pour retrouver votre échange. Une vérification d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Le délai normal de réponse est d’un mois ; une prolongation motivée est possible dans les cas prévus par le RGPD.
Vous pouvez saisir la CNIL. Lorsque le droit français s’applique, vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment cette politique évolue-t-elle ?
Cette version décrit le fonctionnement disponible au 21 septembre 2026. Un changement de destinataire ou de service tiers fera l’objet d’une information adaptée avant son utilisation. Les modalités de contact de l’éditeur restent accessibles depuis cette page.